[ PC 프로그램 설치 관련 FAQ ]

방송프로그램 설치와 관련해서 자주 올라오는 질문을 모았습니다.

아래 각 항목 세부항목을 보시려면 ▶부분을 클릭하시면 해당 항목으로 이동됩니다.

1. PC에서 이용할 수 있나요?

로얄로더 방송프로그램은 윈도우7 이상의 PC에서만 정상작동합니다.

실시간 방송 입장 또는 녹화방송 보기를 눌렀을 때 설치가 되지 않은 경우 자동으로 설치로 연결됩니다.

▶ 자동으로 프로그램 설치가 안될 경우

2. 프로그램 설치했는데 계속 설치하라고 할 때

프로그램을 설치했는데 계속 설치파일이 다운로드 되는 경우가 있습니다.

대부분 ezStarter4가 정상적으로 실행되지 않은 경우로 컴퓨터 재시작할 경우 해결됩니다.

그래도 해결되지 않으면 아래 링크를 따라 해보세요.

▶ 계속 설치하라고 할 때

3. 프로그램 설치 중 'Windows의 PC 보호' 창이 뜰 때

Defender가 ezlive 설치파일을 차단한 경우입니다.

추가 정보 클릭 후 실행 누르셔서 설치를 계속 진행해주시면 됩니다.

4. 캡쳐방지 프로그램 설치 방법

로얄로더는 저작권 보호를 위해 DRM 방식의 캡쳐방지프로그램을 도입했습니다.

캡쳐방지 프로그램을 설치해야만 실행이 가능하며 최초 1회만 설치하시면 됩니다.

방송 실행 시 자동으로 설치가 되지만,

문제가 발생하는 경우 아래 파일을 받아 수동설치해주시면 됩니다.

▶ 64bit : 내려받기

▶ 32bit : 내려받기

5. 캡쳐방지 프로그램 설치 중 visual C++ 2008 오류 뜰 때

캡쳐방지프로그램 구동을 위해서는 마이크로소프트의 visual C++ 2008이 설치되어야 합니다.

설치 되지 않은 경우 자동으로 캡쳐방지 프로그램 설치 중 설치가 되나 일부 PC에서는 설치가 되지 않는 경우가 있습니다.

그럴 경우 아래 링크에서 설치파일을 다운로드 하셔서 수동설치하신 후 캡쳐방지 프로그램 설치 진행하시면 됩니다.

▶ visual C++ 2008 설치

6. 캡쳐방지 프로그램 설치했는데 '초기화에 실패했습니다' 또는 계속 설치하라고 할 때

초기화에 실피했습니다 또는 캡쳐방지 프로그램 설치 메시지가 계속 뜨는 경우가 있습니다.

이런 경우 DRM 응급복구를 진행하면 정상적으로 이용이 가능합니다.

▶ DRM 응급복구 방법

위와 같이 하여도 해결이 되지 않거나 다른 문의사항이 있는 경우,

02-861-9002(시스템장애)로 연락주시면 도와드리도록 하겠습니다.