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PC 프로그램 설치 관련 FAQ

  • 로얄로더
  • 2020-09-21 오전 10:20:36
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[ PC 프로그램 설치 관련 FAQ ]


방송프로그램 설치와 관련해서 자주 올라오는 질문을 모았습니다.

아래 각 항목 세부항목을 보시려면 ▶부분을 클릭하시면 해당 항목으로 이동됩니다.

 

1. PC에서 이용할 수 있나요?

 

로얄로더 방송프로그램은 윈도우7 이상의 PC에서만 정상작동합니다.

실시간 방송 입장 또는 녹화방송 보기를 눌렀을 때 설치가 되지 않은 경우 자동으로 설치로 연결됩니다.

 

▶ 자동으로 프로그램 설치가 안될 경우

 

2. 프로그램 설치했는데 계속 설치하라고 할 때

 

프로그램을 설치했는데 계속 설치파일이 다운로드 되는 경우가 있습니다.

대부분 ezLive4Starter가 정상적으로 실행되지 않은 경우로 컴퓨터 재시작할 경우 해결됩니다.

그래도 해결되지 않으면 아래 링크를 따라 해보세요.

 

계속 설치하라고 할 때

 

3. 프로그램 설치 중 'Windows의 PC 보호' 창이 뜰 때

 

Defender가 ezlive 설치파일을 차단한 경우입니다.

추가 정보 클릭 후 실행 누르셔서 설치를 계속 진행해주시면 됩니다.

 

4. 캡쳐방지 프로그램 설치 방법

 

로얄로더는 저작권 보호를 위해 DRM 방식의 캡쳐방지프로그램을 도입했습니다.

캡쳐방지 프로그램을 설치해야만 실행이 가능하며 최초 1회만 설치하시면 됩니다.

방송 실행 시 자동으로 설치가 되지만,

문제가 발생하는 경우 아래 파일을 받아 수동설치해주시면 됩니다.

 

▶ 64bit : 내려받기

▶ 32bit : 내려받기

 

5. 캡쳐방지 프로그램 설치 중 visual C++ 2008 오류 뜰 때

 

캡쳐방지프로그램 구동을 위해서는 마이크로소프트의 visual C++ 2008이 설치되어야 합니다.

설치 되지 않은 경우 자동으로 캡쳐방지 프로그램 설치 중 설치가 되나 일부 PC에서는 설치가 되지 않는 경우가 있습니다.

그럴 경우 아래 링크에서 설치파일을 다운로드 하셔서 수동설치하신 후 캡쳐방지 프로그램 설치 진행하시면 됩니다.

 

visual C++ 2008 설치

 

6. 캡쳐방지 프로그램 설치했는데 '초기화에 실패했습니다' 또는 계속 설치하라고 할 때

 

초기화에 실피했습니다 또는 캡쳐방지 프로그램 설치 메시지가 계속 뜨는 경우가 있습니다.

이런 경우 DRM 응급복구를 진행하면 정상적으로 이용이 가능합니다.

 

DRM 응급복구 방법

 

 

위와 같이 하여도 해결이 되지 않거나 다른 문의사항이 있는 경우,

02-861-9002(시스템장애)로 연락주시면 도와드리도록 하겠습니다.

 

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