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반복 설치, 무반응 또는 설치파일 다운로드가 안될 때

  • 로얄로더
  • 2020-11-16 오후 4:39:41
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가급적 인터넷 익스플로러가 아닌 크롬, 웨일, 엣지 등 다른 인터넷 브라우저를 이용해주세요.

 

방송프로그램 설치 시 경고"손상시킬 수 있습니다" 등의 메시지와 함께 다운로드가 정상적으로 이뤄지지 않는 경우가 있습니다.

컴퓨터(PC)를 손상시킬 수 있다거나, 바이러스가 발견되었다는 메세지는 컴퓨터나 백신의 잘못된 진단입니다.

이 경우 사용하는 브라우저에 맞는 방법으로 아래와 같이 다운로드를 진행하신 후 설치를 진행하시면 정상적으로 진행됩니다.

 

먼저 계속 설치하라는 메세지가 뜨는 경우, 이전에 다운로드 했던 파일이 쿠키(캐시)등에 남아있을 수 있으니, 임시로 다운로드된 인터넷 파일을 삭제하셔야 합니다.

※. PC는 키보드에서 Ctrl(컨트롤)+F5를 클릭하고 쿠키 등을 삭제해야 합니다. 

 

수동설치파일 다운로드 ▶ http://www.royalroader.co.kr/EzLive/ezLiveSetup4.exe

 

 

 

 

 

[엣지] 

 

1. 하단 다운로드 바에서 삭제 옆 ... 클릭한 후 유지 클릭




2. 더보기 클릭

 



3. 그래도 계속 클릭





 

 



 

[크롬]

 

 

하단 다운로드 창에서 계속 클릭

다운로드가 완료되면 프로그램을 실행하셔서 설치하시면됩니다.

 

 

 

[인터넷 익스플로러]

 

1. 하단 바가 뜨면 삭제 옆에 작업을 클릭

 

 

 

2. 기타 옵션을 클릭

 

 

 

3. 실행을 클릭하시면 다운로드가 됩니다. 

 

 

 

  

[설치프로그램 실행 시]

 

설치 프로그램 실행 시 윈도우에서 차단하는 경우가 있습니다.

 

 

1. 추가 정보 클릭

 

 

2. 실행 클릭

 

위와 같이 하여도 해결이 되지 않거나 다른 문의사항이 있는 경우,

02-861-9002(시스템장애)로 연락주시면 도와드리도록 하겠습니다.

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