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카드결제 오류 시 쿠키를 삭제해주세요.

  • 로얄로더
  • 2021-02-23 오전 10:38:13
  • hit387

안녕하세요. 로얄로더입니다.

일부 기기에서 결제 오류가 발생하는 문제를 수정하고 있습니다.

수정된 부분이 정상적으로 적용되려면 쿠키 삭제가 필요합니다.

 

카드결제 및 실시간 계좌이체로 결제하실 분은 꼭 쿠키 삭제하시고 진행해주시기 바랍니다.

PC에서는 컨트롤+F5를 눌러 쿠키를 삭제해주시고,

모바일 등 쿠키 삭제 방법을 모르시면 아래 링크를 참고해주시기 바랍니다.

 

쿠키 삭제 방법 안내

 

1. 쿠키 삭제 후 결제를 진행해주세요.

2. 인터넷 익스플로러는 호환성 문제로 인해 결제가 작동되지 않을 수 있습니다. 다른 브라우저를 이용해주세요.

3. 모바일 인터넷 앱을 이용하여 로얄로더로 접속하시면 동일한 환경에서 결제가 가능합니다.

   결제가 정상적으로 안될 경우 다른 기기에서 결제를 시도해보시기 바랍니다.

 

위와 같이 하여도 진행이 정상적으로 안되시는 경우,

고객센터로 연락주시거나 질문과답변 게시판에 오류 증상을 자세히 남겨주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

 

감사합니다.

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