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자주하는질문

[결제안내] 카드결제를 하려는데 결과가 '실패'라고 나옵니다.

  • 로얄로더
  • 2012-10-01 오전 11:18:45

안녕하세요. 로얄로더입니다.

카드결제가 완료되지 않는 사유는 다음과 같습니다.

1. 사용하시고자 하는 카드의 월 한도를 초과한 경우

2. 국민/비씨카드의 경우 ISP 안전결제 관련 오류

3. 인증서가 폐기된 것이거나 만료됐을 경우

4. 인증서와 카드 명의자가 일치하지 않는 경우

5. 현대카드로 할부를 선택한 경우

 

위의 사항을 확인했음에도 불구하고 방송 서비스 결제에 문제가 있다면

로얄로더 고객센터 02-861-9001 으로 연락바랍니다.

최선을 다해 문제 해결에 도움을 드리도록 하겠습니다.

  • 고객센터 : 02-861-9001
  • 시스템장애신고 : 02-861-9002
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