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모바일 프로그램 관련 FAQ
- 기무씨
- 2018-05-21 오후 1:39:32
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[ 모바일 프로그램 관련 FAQ ]
1. 모바일로도 방송을 들을 수 있나요?
안드로이드폰, 아이폰에 로얄로더 앱을 설치하시면 됩니다. 안드로이드는 구글플레이스토어에서 "로얄로더"를 검색하시고, 아이폰은 앱스토어에서 "로얄로더" 검색하셔서 설치하시면 됩니다.
* 아이폰 testflight를 통해 설치하신 1.1.6 버전 사용자분들은 업데이트하지 말고 이용해주세요.
태블릿 일부 기종은 설치가 지원되지 않으며, 스마트폰 일부 기종은 작동이 원할하지 않을 수 있습니다.
지원되지 않는 태블릿 기종에서 설치를 원하실 경우 아래 링크의 설치파일을 받으시면 됩니다. 단, 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
▶ 안드로이드 10 이하 다운로드
2. 녹화방송을 실행했는데 지지직 거리는 소리만 나요.
대개 앱을 최초 설치했을 때 자주 발생하는 문제입니다. 폰을 완전히 껐다가 다시 켠 후 앱을 사용하시면 해결됩니다.
3. 아이폰인데 소리가 나지 않아요.
무음모드로 설정되있는 경우 소리가 나지 않습니다. 아이폰 측면에 있는 무음모드 버튼을 밀어 해제하시기 바랍니다.
4. 모든 아이폰, 아이패드에서 이용이 가능한가요?
iOS 버전 13.0 이상이어야 하며, 아이폰7 이전 기종에서는 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
로얄로더 앱은 대부분 아이패드에서는 사용이 가능하나, 일부 기종에서는 불가할 수도 있습니다.
5. 모든 안드로이드폰에서 이용이 가능한가요?
안드로이드 버전 7.0 이하에서는 정상 작동하지 않을 수 있습니다.
6. 녹화방송은 되는데 실시간 방송이 안됩니다. 일부 기종에서 실시간 방송이 프레임만 보이고 화면이 보이지 않습니다. 사양 문제로 보이며 다른 기기를 이용해주셔야 합니다.
7. 아이폰 녹화방송에서 채팅이 안나와요.
아이폰은 녹화방송에서 채팅이 나오지 않도록 기본설정이 되어있습니다. 앱을 실행하신 후 설정(우상단 톱니바퀴)를 '녹화파일 시청시 채팅 메시지 보이기' 옵션을 활성화하시면 채팅 메시지가 노출됩니다. |
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