제목 | [안내]강의 변경,일시 중지,환불 방법 | ||
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작성자 | 로얄로더 | 작성일 | 2013-03-25 오후 2:50:33 |
첨부파일 | 파일 | 조회 | 27111 |
안녕하세요. 운영자입니다. 서비스도 아래의 변경사항처럼 개편되었으니 이용에 착오 없으시길 바랍니다.
1.강의 변경(강사 변경) 가능 =>남은 기간이 7일 이상일 경우 1회 가능(회원모집시 별도로 변경 불가 명시된 경우 제외) =>변경대상 강의가 이벤트 중이더라도, 이벤트 적용대상에서 제외. =>변경시 해당강사님에게 받은 모든 기간연장 및 서비스는 소멸. =>남은 일수는 수강료의 차이로 인해 달라질 수 있음. (원래 신청강의가 2개월이면 변경대상 강의도 2개월의 일할로 계산하여 남은 일수 산정) =>저녁강의는 종목제공을 할 경우 위약금이 발생. =>저녁강의에서 변경할 경우 방송 횟수로 차감하여 남은 금액을 계산하여 변경. (강의중간에 신청하더라도 동일하게 적용) * 각 강사님 마다 환불, 변경 불가 날짜가 다를 수 있으니 확인해 주시길 바랍니다. * 2개월에서 1개월 변경시 일주일 이내로 연락을 주셔야 변경이 가능합니다.
2.강의 일시 중지 가능 =>1회에 한해 10~30일 동안 가능합니다. (장중강의는 남은 기간 또는 정지 기간이 7일 이하이면 불가) * 기수제 장중교육강의, 저녁교육강의는 강의 중지 불가
3. 시작일 변경 시작일 변경은 한달이내로 날짜를 정해주셔야 합니다. ( 결제하시고 바로 로얄로더 고객센터로 연락해야 가능함, 저녁강의 제외 )
4. 환불절차 · 환불금액은 매주 화/금 일괄적으로 입금됩니다.( 카드결제는 부분 카드취소로 환불됩니다.) (저녁 6시 이전 신청한 데이타에 한합니다. 이후에 접수된건 다음 처리일에 처리됩니다.) · 1개월 정상 이용요금으로 일할계산하여 환불처리 됩니다. ( 이벤트 적용대상 포함 ) · 결제후 1시간 이상 지난 경우 위약금이 발생됩니다. · 결제하신 기간이 178일이 지난 후에 카드취소를 원하실 때 2.85 % 수수료가 차감된후 환불이 됩니다. · 위 약 금 = 결제금액 * 10% 저녁강의는 저녁강의 방송 횟수 (장중강의 미포함)
5.회원정보 · 이메일 또는 무료방송 문자메세지 등 수신을 원하지 않을 경우 해당 사항을 수정해 주시기 바랍니다.
변함없이 로얄로더를 아껴주셔서 감사드리고, 앞으로도 많은 성원 부탁드립니다. 혹시나 이용에 불편한 점은 최대한 빨리 고치도록 하겠습니다. 감사합니다. |
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