Royal Roader

누구나 교육을 통해 훌륭한 트레이더로 성장할 수 있다. 이것이 로얄로더가 추구하는 이상이다.
고객센터
무통장 입금계좌: 우리은행 1005-702-115441 (주)로얄로더, 온라인상담: 02-861-9001, 시스템상담: 02-861-9002, 상담시간: 08:30~11:30/12:30~18:00(토,일,공휴일 휴무)
공지사항
> 고객센터 > 공지사항
제목 [안내]강의 변경,일시 중지,환불 방법
작성자 로얄로더 작성일 2013-03-25 오후 2:50:33
첨부파일 파일 조회 16389

안녕하세요. 운영자입니다.

서비스도 아래의 변경사항처럼 개편되었으니 이용에 착오 없으시길 바랍니다.

 

1.강의 변경(강사 변경) 가능

  =>남은 기간이 7일 이상일 경우 1회 가능(회원모집시 별도로 변경 불가 명시된 경우 제외)

  =>변경대상 강의가 이벤트 중이더라도, 이벤트 적용대상에서 제외.

  =>변경시 해당강사님에게 받은 모든 기간연장 및 서비스는 소멸.

  =>남은 일수는 수강료의 차이로 인해 달라질 수 있음.

     (원래 신청강의가 2개월이면 변경대상 강의도 2개월의 일할로 계산하여 남은 일수 산정)

  =>저녁강의는 종목제공을 할 경우 위약금이 발생.

  =>저녁강의에서 변경할 경우 방송 횟수로 차감하여 남은 금액을 계산하여 변경.

  * 각 강사님 마다 환불, 변경 불가 날짜가 다를 수 있으니 확인해 주시길 바랍니다.

 

2.강의 일시 중지 가능

  =>1회에 한해 10~30일 동안 가능합니다.

     (장중강의는 남은 기간 또는 정지 기간이 7일 이하이면 불가)

     * 기수제 장중교육강의, 저녁교육강의는 강의 중지 불가

 

3. 시작일 변경

   시작일 변경은 한달이내로 날짜를 정해주셔야 합니다.

   ( 결제하시고 바로 로얄로더 고객센터로 연락해야 가능함, 저녁강의 제외 )

 

4. 환불절차

 · 환불금액은 매주 금요일에 일괄적으로 입금됩니다.

  (저녁 6시 이전 신청한 데이타에 한합니다. 후에 접수된건 다음 처리일에 처리됩니다.)

 · 1개월 정상 이용요금으로 일할계산하여 환불처리 됩니다. ( 이벤트 적용대상 포함 )
 · 결제금액에서 10%의 위약금(녹화방송 및 유료회원 게시판 등 정보이용료 포함금액)이 발생됩니다. ( 저녁강의 시작전 관심종목이 제공된 경우에도 발생합니다.)

 · 결제후 1시간 이상 지난 경우 위약금이 발생됩니다.
 · 위약금으로 환불받으실 금액이 마이너스 일 경우는 환불을 을 못 하실 수 있습니다. 

 · 결제하신 기간이 178일이 지난 후에 카드취소를 원하실 때 2.85 % 수수료가 차감된후 환불이 됩니다.

    · 위  약  금 = 결제금액 * 10%
    · 1일수강료 = 장중강의는 1개월 수강료 / 30 (1개월 30일 기준),
저녁강의는 저녁강의 방송 횟수
    · 수강 기간 = 수강 시작일 - 환불신청일(주말 및 공휴일도 수강일에 포함)
    · 환  불  액 = 결제금액 - (1일 수강료 * 수강기간) - 위약금

 

환불절차 보러가기 클릭

 

5.회원정보

 ·  이메일 또는 무료방송 문자메세지 등 수신을 원하지 않을 경우 해당 사항을 수정해 주시기 바랍니다.

 

변함없이 로얄로더를 아껴주셔서 감사드리고, 앞으로도 많은 성원 부탁드립니다.

혹시나 이용에 불편한 점은 최대한 빨리 고치도록 하겠습니다.

감사합니다.

다음 글 [공시]금감원 내부통제기준에 따른 준수사항
이전 글 다음 글이 없습니다.