Royal Roader

누구나 교육을 통해 훌륭한 트레이더로 성장할 수 있다. 이것이 로얄로더가 추구하는 이상이다.
고객센터
무통장 입금계좌: 우리은행 1005-702-115441 (주)로얄로더, 온라인상담: 02-861-9001, 시스템상담: 02-861-9002, 상담시간: 08:30~11:30/12:30~18:00(토,일,공휴일 휴무)
자주하는질문
> 고객센터 > 자주하는질문
분류 FAQ
제목 [환불안내]환불신청방법 및 절차
작성자 로얄로더 작성일 2012-10-01 오후 2:24:43
첨부파일 파일 조회 23293

안녕하세요. 로얄로더 운영자입니다.

환불은 아래의 규정에 따라 1일 기준 수강료와 위약금을 차감하여 정산되어 처리됩니다.

위약금은 결제수단에 상관없이 무조건 발생됩니다.

 

    · 위  약  금 = 결제금액 * 10%(강의 시작전 환불시 위약금 발생하지 않습니다)
    · 1일수강료 = 장중강의는 1개월 수강료 / 30, 저녁강의는 저녁강의 방송 횟수
    · 수강 기간 = 수강 시작일 - 환불신청일(주말 및 공휴일도 수강일에 포함)
    · 환  불  액 = 결제금액 - (1일 수강료 * 수강기간) - 위약금


    · 2개월 또는 3개월 결제 회원이 환불을 요청해도, 1개월(30일) 수강료를 30일로 나눈 1일

      수강료를 기준으로 일할계산합니다. 
    · 회원이 환불요청 한 날짜까지 서비스 이용일로 간주하여 환불처리 됩니다. 
    · 위약금은 녹화방송 및 유료회원 게시판 등 정보이용료 포함금액. 

    · 저녁교육방송은 기간이 아니라 횟수로 일할 계산합니다.
    · 수강신청시 적용된 할인내역은 환불규정에 포함되지 않습니다..
    · 이와 같이 계산하여 환불액이 마이너스가 될 경우엔 환불액이 없습니다.

    · 카드결제와 계좌이체로 결제해서 5개월 이상 대기중인 상태에서 환불을 원하시는 경우는

      위약금이 결제금액의 3% 차감후 환불됩니다.

 

※  환불신청하러 가기 클릭

 (저녁강의기수제 장중강의(일부)는 자동 환불신청이 안되니 고객센터로 전화 주시고,

  상담시간 이후엔 질문과답변 게시판에 남겨주세요.)

 

· 환불금액은 매주 금요일에 일괄적으로 입금됩니다.

  (저녁 6시 이전 신청한 데이타에 한합니다. 후에 접수된건 다음 처리일에 처리됩니다.)

· 무통장으로 입금한 경우만 무통장으로 환불해드립니다.

  수령은행, 계좌번호, 예금주명을 정확히 입력하셔야 합니다.

· 올앳을 통해 결제하신분의 환불은 당일로 카드부분취소나 계좌이체부분환불 해드립니다.

  입금은 2-3일후에 확인가능합니다.

· 환불신청 내역은 마이페이지 수강상태에서 확인 가능합니다.

· 잘못된 정보 입력으로 인한 환불오류 책임은 회원에게 있습니다.

다음 글 방송프로그램 설치 방법
이전 글 1개월에서 2개월로 변경